Allgemeine Geschäftsbedingungen

https://menorca-transfers-services.com/es/ Die Buchung über die Websites von BERLINAS MENORCA SL setzt die ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden oder Nutzer der Seiten sowie der für das Surfen auf den Seiten im Eigentum von BERLINAS MENORCA SL festgelegten Nutzungsbedingungen voraus. Diese Bedingungen gelten unbeschadet der Anwendung der gesetzlichen Vorschriften, die je nach Fall einschlägig sind. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Fernabsatzverhältnis zwischen BERLINAS MENORCA SL und dem Nutzer oder Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Geschäftsbedingungen, dem Gesetz 3/2014 vom 27. März zur Änderung des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern, der Datenschutz-Grundverordnung, dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels sowie dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr. BERLINAS MENORCA SL behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung nach eigenem Ermessen zu ändern. Diese Änderungen können über die Websites auf jede rechtlich zulässige Weise vorgenommen werden und sind während der Zeit, in der sie auf der Website veröffentlicht sind, verbindlich, bis sie wirksam durch spätere ersetzt werden. BERLINAS MENORCA SL behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen Besondere Vertragsbedingungen vorrangig vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuwenden, sofern dies für angemessen gehalten und rechtzeitig sowie ordnungsgemäß bekanntgegeben wird. Informationen vor der Buchung: BERLINAS MENORCA SL informiert, dass das Buchungsverfahren über seine Webseiten im entsprechenden Bereich zur Formalisierung der Buchung detailliert beschrieben wird. Ebenso informiert BERLINAS MENORCA SL, dass der Nutzer Zugang zu den auf derselben Website verfügbaren Nutzungsbedingungen hat. Durch die Buchung bei BERLINAS MENORCA SL über die Website erklärt der Nutzer oder Kunde ausdrücklich, diese Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. Ebenso erklärt der Nutzer, volljährig zu sein und über die rechtliche Fähigkeit sowie Handlungsfähigkeit zu verfügen, die für den Zugang zu den Websites von BERLINAS MENORCA SL und den Vertragsabschluss über diese erforderlich sind. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die bei der Registrierung als Kunde erhaltene Identität und das Passwort vertraulich und verantwortungsvoll zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Nach erfolgter Buchung sieht der Nutzer die Bestätigung seiner Buchung auf dem Bildschirm und kann diese als Nachweis der vorgenommenen Buchung ausdrucken. Die Buchungsbestätigung und der vom Nutzer ausgedruckte Buchungsbeleg gelten nicht als Rechnung. ABLAUF DER BUCHUNG Buchungsangebot und Preisangabe. Gemäß den geltenden Vorschriften und insbesondere dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr bietet BERLINAS MENORCA SL im entsprechenden Bereich zur Formalisierung der Buchung Informationen über alle möglichen Buchungen, deren Merkmale und Preise an. BERLINAS MENORCA SL behält sich jedoch das Recht vor, die seinen Kunden über die Website angebotenen Angebote durch einfache Änderung ihres Inhalts zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern. Somit unterliegen die jeweils auf der Website von BERLINAS MENORCA SL angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen den jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ebenso ist das Unternehmen befugt, den Zugang zu den genannten Produkten und/oder Dienstleistungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung nicht mehr anzubieten. Preisangabe. Jede angebotene mögliche Buchung enthält den Preis und die Angabe, ob die Mehrwertsteuer oder eine andere gegebenenfalls anwendbare Steuer enthalten ist. Die auf dem Bildschirm angegebenen Preise sind jeweils gültig, vorbehaltlich typografischer Fehler. Ist der Preis aus dem genannten Grund abweichend, teilt BERLINAS MENORCA SL dies dem Kunden per E-Mail mit, bevor die Buchung berechnet wird. Verfügbarkeit. Die Verfügbarkeit der von BERLINAS MENORCA SL über seine Website angebotenen Angebote kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl BERLINAS MENORCA SL die Datenbank regelmäßig aktualisiert, könnte die vom Kunden angeforderte Buchung zu diesem Zeitpunkt ausgebucht sein. In diesem Fall sendet BERLINAS MENORCA SL dem Kunden eine E-Mail, um ihn über die fehlende Verfügbarkeit des Angebots zu informieren. Zahlungsarten. BERLINAS MENORCA SL verlangt bei Buchungen über seine Website die Daten einer Kreditkarte des Buchungsinhabers, um die Wirksamkeit der Buchung zu garantieren. Wir erinnern daran, dass das Unternehmen Ihre Kreditkarte bei dieser Buchung belastet. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte zu überprüfen. Wenn die entsprechende Rechnung benötigt wird, senden Sie bitte eine E-Mail an [info@menorca-transfers-services.com](mailto:info@menorca-transfers-services.com) Servicebedingungen BERLINAS MENORCA SL bietet folgende Arten von Transferdiensten in verschiedenen Fahrzeugen an, von einem Pkw (1–3 Fahrgäste) über einen Minivan (4–7 Fahrgäste) bis hin zu einem Bus (8–60 Fahrgäste): a) Sammeltransfer (Shuttle): Der Kunde erwirbt einen oder mehrere Sitzplätze in einem bestimmten Fahrzeugtyp; der Transfer kann daher mit anderen Fahrgästen geteilt werden. Aus diesem Grund kann das Shuttle kleinere Umwege oder Stopps zum Ein- oder Aussteigen von Fahrgästen durchführen, und die Abholzeit kann in diesem Fall um maximal eine Stunde gegenüber der in der Buchung angegebenen Zeit vorverlegt oder verschoben werden; der Kunde akzeptiert diese Zeitänderungen. Änderungen der Zeiten werden dem Kunden telefonisch oder per E-Mail durch den Kundendienst von BERLINAS MENORCA SL mitgeteilt. Der Sammeltransfer (Shuttle) wird normalerweise mit einem Minibus oder Bus von 9 bis 60 Plätzen durchgeführt, kann in einigen Fällen jedoch mit einem kleineren Fahrzeug erfolgen. b) Privater Transfer: Der Kunde erwirbt einen exklusiven Transferdienst für sich selbst und/oder für eine Gruppe, der er angehört. Das verwendete Fahrzeug steht dem Kunden für den gebuchten Service vollständig zur Verfügung. Der Fahrer bringt die Kunden vom Abfahrtsort zum vom Kunden gewünschten Zielort. BERLINAS MENORCA SL behält sich das Recht vor, das Fahrzeug zu verwenden, das zum Zeitpunkt der Durchführung des beauftragten Dienstes betriebsbereit verfügbar ist. c) VIP-Transfer. Der Kunde erwirbt einen Dienst mit Luxusfahrzeugen, die ihm vom Abfahrtsort bis zum vom Kunden gewünschten Zielort vollständig zur Verfügung stehen. Online-Buchungen: a) Wenn zwei oder mehr Personen in derselben Buchung enthalten sind oder wenn diese durch Dritte vorgenommen wird, gilt die Person, die die Buchung vornimmt (Kunde), als Vertreter der anderen Gruppenmitglieder (Fahrgäste) und akzeptiert daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BERLINAS MENORCA SL in deren Namen. b) Ab dem Zeitpunkt der Buchung erklärt der Kunde, volljährig zu sein, und versichert, dass alle bereitgestellten Daten der Wahrheit entsprechen, richtig und vollständig sind, dass die verwendete Kredit- oder Debitkarte sein Eigentum ist und dass ausreichende Mittel zur Deckung der Kosten des Dienstes vorhanden sind. BERLINAS MENORCA SL haftet nicht für mögliche Fehler in der Buchung, und Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn ein Dienst infolge solcher Fehler verpasst wird. Wenn diese Fehler dazu führen, dass BERLINAS MENORCA SL oder seine Lieferanten einen anderen Dienst als den tatsächlich gebuchten ausführen müssen und dadurch zusätzliche Kosten entstehen, die dem Kunden über das Büro von BERLINAS MENORCA SL mitgeteilt werden, muss der Kunde die Differenz vor Durchführung des Dienstes direkt an den Fahrer zahlen. c) Der Kunde sollte eine gültige Mobiltelefonnummer eines oder mehrerer Fahrgäste einschließlich internationaler Vorwahl angeben, falls ein Zwischenfall eintritt, da die Abfahrtszeit von Resorts bei schlechtem Wetter, starkem Verkehr oder aus anderen Gründen, die die ordnungsgemäße Durchführung beeinflussen, variieren kann. Verfügt ein Kunde über keine Mobiltelefonnummer, muss er die Telefonnummer des Resorts angeben, in dem er Gast ist. Jede Änderung der Abholung wird von BERLINAS MENORCA SL innerhalb der 24 Stunden vor dem Transfer telefonisch oder per SMS mitgeteilt. Der Kunde wird gebeten, eventuelle Nachrichten von BERLINAS MENORCA SL auf seinem Mobiltelefon zu prüfen. Gibt der Kunde bei der Buchung keinen telefonischen Kontakt an, muss er sich mit BERLINAS MENORCA SL in Verbindung setzen, um mögliche Änderungen der Buchung zu überprüfen. Bei Änderungen der Uhrzeit oder anderer Umstände, die dazu führen, dass der Kunde und/oder die Fahrgäste den Transfer verpassen, und wenn zuvor kein Kontakt zu BERLINAS MENORCA SL aufgenommen wurde, erhält der Kunde und/oder Fahrgast keine Rückerstattung. Gepäck a) Jeder Fahrgast darf ein Gepäckstück und eine Handtasche mitführen. Jedes zusätzliche Gepäckstück muss bei der Buchung bei BERLINAS MENORCA SL im Bereich „Sondergepäck“ angegeben werden; BERLINAS MENORCA SL ist berechtigt, gegebenenfalls einen Zuschlag für Übergepäck zu erheben, wenn dadurch ein größeres Fahrzeug als das normalerweise für die gebuchte Fahrgastzahl verwendete benötigt wird. b) Führt der Kunde eine Golftasche oder ein Fahrrad mit, für die im Preis ein Zuschlag angegeben werden kann, muss dies während der Buchung in den entsprechenden Feldern angegeben werden. Wird dies nicht auf diese Weise mitgeteilt, können BERLINAS MENORCA SL oder seine Lieferanten die Beförderung der nicht deklarierten Gegenstände verweigern. c) Sämtliches Gepäck muss ordnungsgemäß mit dem Namen des Eigentümers und der Zieladresse gekennzeichnet sein. Das Gepäck wird ausschließlich auf Verantwortung des Kunden befördert; dieser hat keinen Anspruch auf Erstattung bei möglichem Verlust oder Schaden. Im Fahrzeug vergessenes Gepäck wird an die vom Kunden angegebene Adresse gebracht, wobei der Kunde die Kosten trägt. d) BERLINAS MENORCA SL wird alles Mögliche tun, um besondere Anfragen, die in den entsprechenden Feldern angegeben wurden, zu erfüllen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet. Verspätungen a) BERLINAS MENORCA SL wird alles in seiner Macht Stehende tun, um das Ziel des Kunden pünktlich zu erreichen. In keinem Fall haftet BERLINAS MENORCA SL für Folgen, die dem Kunden dadurch entstehen, dass der Transfer aufgrund von Umständen außerhalb des Willens von BERLINAS MENORCA SL und nicht direkt im Zusammenhang mit dem Fahrer und/oder höherer Gewalt nicht rechtzeitig durchgeführt werden kann, wie dichter Verkehr, extreme Wetterbedingungen, unvorhergesehene Umleitungen auf der Transferstrecke, Unfälle, Polizeikontrollen, von Behörden angeordnete Sicherheitsstopps usw. b) Wird der Dienst aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder einer Entscheidung des Kunden, auf den Dienst zu verzichten, nicht durchgeführt oder nicht abgeschlossen, kann der Kunde einen dokumentierten und begründeten Antrag auf Rückerstattung des für den Dienst gezahlten Betrags stellen. Transport a) Rauchen ist in den Fahrzeugen nicht gestattet. b) Alle Dienstleister von BERLINAS MENORCA SL behalten sich das Recht vor, die Beförderung jeder Person zu verweigern, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen könnte und/oder deren Verhalten als gefährlich für den Fahrer oder andere Fahrgäste angesehen werden könnte. c) Es ist den Fahrgästen nicht gestattet, alkoholische Getränke oder Betäubungsmittel zum Zweck des Konsums in die Fahrzeuge einzubringen. d) Alle Fahrzeuge sind von ihren Eigentümern gemäß den im Land der Dienstausführung geltenden Gesetzen haftpflichtversichert. e) Alle von BERLINAS MENORCA SL durchgeführten Transfers sind Door-to-Door-Transfers. Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen Stornierungen von Buchungen erfolgen ausschließlich per E-Mail an BERLINAS MENORCA SL und werden von BERLINAS MENORCA SL bestätigt. Erhält der Kunde keine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung des Dienstes, muss er die Büros von BERLINAS MENORCA SL anrufen. Stornierungen von Buchungen müssen mindestens drei Tage vor dem ersten Transferdatum erfolgen. In diesem Fall wird keine Vertragsstrafe erhoben und BERLINAS MENORCA SL erstattet die Kosten des gebuchten Transfers sowie gegebenenfalls anwendbare Zuschläge; Gebühren für Kreditkartentransaktionen oder andere Zahlungsmittel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Erfolgt die Stornierung innerhalb von drei Tagen vor dem ersten Servicedatum, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung. BERLINAS MENORCA SL ist berechtigt, jede Buchung jederzeit zu stornieren, wenn es nicht in der Lage ist, den Transferdienst ordnungsgemäß zu gewährleisten; in diesem Fall erhält der Kunde eine Rückerstattung des gebuchten Servicepreises. Änderungen an bereits gebuchten Transfers und deren anwendbaren Zuschlägen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Transfer an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: [info@menorca-transfer-services.com](mailto:info@menorca-transfer-services.com). Erhält der Kunde keine E-Mail mit Bestätigung des Eingangs der Änderung, muss er die Büros von BERLINAS MENORCA SL anrufen. Widerruf Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März zur Änderung des konsolidierten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sind Dienstleistungen oder Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können, vom Widerruf ausgeschlossen. DATENSCHUTZ Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen informieren wir Sie, dass Ihre Daten in das Verarbeitungssystem von BERLINAS MENORCA SL mit CIF B57331993 und Sitz in SANT CIRIL, 46 07702 MAÓ (ILLES BALEARS) SPANIEN aufgenommen werden, um die zwischen beiden Parteien festgelegten Verpflichtungen zu erleichtern, zu beschleunigen und zu erfüllen. Gemäß den geltenden Vorschriften informiert BERLINAS MENORCA SL, dass die Daten für den Zeitraum aufbewahrt werden, der zur Erfüllung der zuvor genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist. Solange Sie uns nichts Gegenteiliges mitteilen, gehen wir davon aus, dass Ihre Daten nicht geändert wurden, dass Sie sich verpflichten, uns jede Änderung mitzuteilen, und dass wir Ihre Einwilligung haben, sie für die genannten Zwecke zu verwenden. BERLINAS MENORCA SL informiert, dass die Daten rechtmäßig, fair, transparent, angemessen, relevant, begrenzt, richtig und aktuell verarbeitet werden. Daher verpflichtet sich BERLINAS MENORCA SL, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, damit unrichtige Daten unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden. Gemäß den Ihnen durch die geltenden Datenschutzbestimmungen zustehenden Rechten können Sie die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die erteilte Einwilligung zur Verarbeitung ausüben, indem Sie Ihre Anfrage an die oben angegebene Postanschrift oder an folgende E-Mail-Adresse richten: [info@menorca-transfers-services.com](mailto:info@menorca-transfers-services.com) Sie können sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, um die Beschwerde einzureichen, die Sie für angemessen halten. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND BERLINAS MENORCA SL behält sich außerdem das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Maßnahmen zu ergreifen, die es wegen missbräuchlicher Nutzung seiner Website und Inhalte oder wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen für angemessen hält. Die Beziehung zwischen dem Nutzer und dem Anbieter unterliegt den im spanischen Hoheitsgebiet geltenden und anwendbaren Vorschriften. Bei Streitigkeiten können die Parteien ihre Konflikte einem Schiedsverfahren unterwerfen oder die ordentliche Gerichtsbarkeit in Anspruch nehmen, wobei die entsprechenden Zuständigkeits- und Kompetenzregeln einzuhalten sind. BERLINAS MENORCA SL hat seinen Sitz auf den ILLES BALEARS, Spanien.